夜、親の介護用品をスマホで探していると、
似たような商品がずらっと並んで、手が止まることがあります。
値段もレビューの数も、そこまで大きくは変わらない。
サイズ表を見ても、母の体に合うのかは分からない。
結局「とりあえずこれで」と注文して、
届いてから「これでよかったのかな」と迷う。
福祉用具の相談の仕事をしていると、
こうした迷いの声を、ときどき耳にします。
私たちは豊田・岡崎・安城で、
福祉用具のお店「はぁとる」をしています。
あわせて「まごころ便」という、
介護用品のネットショップも運営しています。
今日は、ネットで介護用品を買う前に、
私が確かめておくようにしていることを3つ書きます。
1．それは「返品できるもの」かどうか
介護用品の中には、衛生上の理由で、
返品をお受けできないものがあります。
まごころ便では、入浴や排泄に関わる用品、
肌着、靴などがこれに当たります。
そのほかの商品も、返品をお受けできるのは
未開封・未使用で、到着から8日以内のものです。
（返送料はお客様のご負担です。初期不良は当社負担で交換します）
なので、入浴用のいすやポータブルトイレのように、
返品できない用品ほど、先に寸法を測っておくと安心です。
私がよくお願いしているのは、この3つです。
- 置く場所の幅と奥行き
- 使う方の座ったときの膝の高さ
- 浴槽や便座など、組み合わせるものの高さ
メジャーで測った数字が手元にあるだけで、
商品ページのサイズ表が、ぐっと読みやすくなります。
2．「借りる」「保険で買う」の対象ではないか
ここは、ネットで買う前に一度だけ、
立ち止まっていただきたいところです。
介護保険の認定を受けている方は、
車いすや介護ベッドなどを借りられる場合があります。
2024年4月からは、固定用スロープ・歩行器・
単点杖・多点杖を、借りるか買うか選べるようにもなりました。
（歩行車と松葉づえは、これまでどおりレンタルです）
また、ポータブルトイレや入浴用のいすなどは、
条件を満たすと、介護保険で購入費の一部が戻ることがあります。
ただし、決められた事業所から買うなどの
手続きが必要で、先にネットで買うと対象外になりがちです。
認定を受けている方は、注文の前に、
担当のケアマネジャーさんへ一言聞いてみてください。
「それなら借りたほうが」となることも、
少なくないと思います。
3．サイズで迷ったら、買う前に聞く
まごころ便で全国にお送りしている商品は、
福祉用具専門相談員が選んだものを並べています。
福祉用具専門相談員は、体の状態や住まいに合わせて、
用具を選ぶお手伝いをする資格を持った者です。
サイズや使い方で迷ったときは、
お電話で聞いていただいて大丈夫です。
買っていただく必要はありません。
「これ、うちの母に合いますかね」の一言で十分です。
西三河にお住まいの方へ
豊田市・岡崎市・安城市など、西三河の一部の地域には、
「西三河エリア限定・送料無料」の商品があります。
当社スタッフが直接お届けするため送料はいただかず、
お届けはご注文から3営業日以降になります。
対象の市町は、各商品ページの冒頭に書いています。
対象外の地域からのご注文は、キャンセルとさせていただいています。
同じ商品が2つ並んでいる理由は、こちらの記事に書きました。
同じ商品が2つ並んでいます ― まごころ便に「西三河エリア限定」がある理由
迷ったまま注文する前に
ネットで買える便利さは、私自身も助かっています。
ただ介護用品は、合わなかったときに
困るのが使うご本人だ、というところが少し違います。
迷ったまま注文するより、
5分だけ電話で聞くほうが、早く片づくこともあります。
よかったら、気軽に声をかけてください。
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介護用品のネットショップ まごころ便
magokorobin.stores.jp
福祉用具のお店 はぁとる
0120-294-554（フクシ・ココヨ）通話無料／平日9:00〜18:00
